Fãs deverão fazer reserva dos ingressos de forma online, com retirada na bilheteria oficial na próxima semana. Show acontece nos dias 28, 30 e 31 de outubro, no estádio MorumBIS.
A Ticketmaster inicia, na próxima semana, a venda de ingressos para os shows do BTS em São Paulo, com operação prevista entre os dias 7 e 10 de abril. Para esta venda, a empresa implementa um novo modelo de compra que combina reserva online prévia com retirada e pagamento presenciais. A mudança tem como principal objetivo organizar o fluxo de público e evitar a formação de grandes filas no entorno da bilheteria oficial – cenário registrado em eventos anteriores de grande porte, que chegaram a reunir milhares de pessoas simultaneamente.
“No lugar das filas tradicionais, criamos um sistema com foco na segurança do fã, reduzindo a necessidade de demandar grande volume de recursos da cidade, como policiamento, organização de trânsito, entre outros. A pré-reserva online permite que apenas quem concluiu o processo com sucesso tenha acesso a fila, reduzindo aglomerações e deslocamentos desnecessários – assim como fãs acampando nas ruas, uso indevido das filas presenciais e o cambismo”, afirma Donovan Ferreti, General Manager da Ticketmaster Brasil.
No novo formato, os fãs deverão acessar a plataforma online da Ticketmaster para realizar uma pré-reserva dos ingressos desejados, de acordo com a disponibilidade destinada à venda na bilheteria oficial e respeitando o limite de quatro ingressos por CPF.
Nesta etapa, não será necessário realizar nenhum tipo de pagamento ou informar dados relacionados a descontos, como para a compra de ingressos na modalidade meia-entrada, por exemplo. No caso de pré-venda, será necessário inserir o WEVERSE MEMBERSHIP ID no local indicado.
Após a escolha da data, os usuários que concluírem o processo corretamente receberão um e-mail com as orientações de acesso à bilheteria oficial e terão um QR Code individual gerado no aplicativo Quentro, que deverá ser validado antes do acesso à fila presencial e ao guichê.
A entrada na bilheteria oficial será restrita exclusivamente a quem tiver reserva válida para aquela data.
No guichê, o consumidor poderá concluir a compra dos ingressos que reservou – sendo possível adquirir um número de ingressos inferior ao reservado, sem poder ampliar ou realizar qualquer tipo de alteração como o tipo da modalidade de ingresso, por exemplo.
De acordo com a classificação etária do evento, pessoas a partir de 16 anos podem comprar ingressos, no entanto, devido às restrições legais da plataforma, o cadastro na Ticketmaster é permitido apenas para pessoas maiores de 18 anos. Assim, o titular da reserva deverá ser maior de idade, podendo reservar ingressos para terceiros apenas na condição de pai, mãe ou responsável legal.
No dia agendado será necessário apresentar documentos para aplicação de descontos, como no caso de compras de ingressos do tipo meia-entrada e código da pré-venda. Reservas não utilizadas ao longo do dia serão automaticamente disponibilizadas novamente para a venda online.
O processo acontece de forma escalonada para organizar a demanda:
- No dia 6 de abril, abrem as reservas para retirada no dia 7 (pré-venda dos shows 1 e 2);
- No dia 7, abrem as reservas para retirada no dia 8 (pré-venda do show 3);
- E no dia 9, são abertas as reservas para retirada no dia 10, quando também ocorre a venda geral.
Com o novo sistema, a expectativa é melhorar a experiência dos fãs, além de reduzir impactos urbanos, como congestionamentos e a necessidade de mobilização adicional de serviços públicos e de segurança.
Novas ferramentas reforçam segurança na operação presencial
Para apoiar o novo modelo, a Ticketmaster também implementará uma série de medidas operacionais no local de vendas. Entre elas estão a instalação de câmeras em todos os guichês para garantir rastreabilidade das transações, o monitoramento integral da área de venda e a atuação de supervisores equipados com câmeras corporais (body cams).
Sobre a Ticketmaster
A Ticketmaster é o maior marketplace de ingressos do mundo e líder global em produtos e serviços de ticketing para eventos ao vivo. Por meio de parcerias oficiais com milhares de locais, artistas, times esportivos, festivais, centros culturais e teatros, a empresa processa 500 milhões de ingressos anualmente em mais de 30 países. A Ticketmaster faz parte da Live Nation Entertainment (NYSE: LYV).