{"id":18064,"date":"2026-11-06T23:35:00","date_gmt":"2026-11-07T02:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/djsound.com.br\/?p=18064"},"modified":"2026-11-06T17:40:15","modified_gmt":"2026-11-06T20:40:15","slug":"startup-paranaense-transforma-whatsapp-em-canal-de-venda-de-ingressos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/djsound.com.br\/?p=18064","title":{"rendered":"Startup paranaense transforma WhatsApp em canal de venda de ingressos"},"content":{"rendered":"\n

Plataforma desenvolvida no Paran\u00e1 reduz etapas da compra, dispensa aplicativo e j\u00e1 vendeu 1.630 ingressos durante per\u00edodo de valida\u00e7\u00e3o<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Criar uma senha, lembrar dela e repetir o processo em diferentes sites e aplicativos faz parte da rotina digital, mas tamb\u00e9m pode se transformar em uma barreira para o consumidor. Um levantamento realizado pelo C6 Bank em parceria com o Ipec mostrou que 48% dos 2 mil entrevistados afirmaram esquecer a senha cerca de cinco minutos ap\u00f3s o cadastro. Outros 33% disseram preferir utilizar senhas f\u00e1ceis de memorizar em sites e aplicativos, mesmo reconhecendo que isso pode aumentar a vulnerabilidade a ciberataques. Para 10% dos entrevistados, a senha utilizada \u00e9 simplesmente “senha” ou alguma combina\u00e7\u00e3o considerada \u00f3bvia.
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\u00c9 nesse contexto de busca por experi\u00eancias digitais mais simples que nasce a TickZap, startup paranaense que desenvolveu uma plataforma de venda de ingressos integrada ao WhatsApp. A proposta \u00e9 reduzir etapas tradicionalmente associadas \u00e0 compra online e concentrar a jornada em um ambiente que o consumidor j\u00e1 utiliza diariamente.
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A ideia surgiu depois que um dos fundadores, o engenheiro de software Vinicius Pietracatella, enfrentou dificuldades ao tentar comprar um ingresso. A equipe come\u00e7ou a desenvolver internamente uma tecnologia para concentrar a jornada de compra no WhatsApp, com participa\u00e7\u00e3o do s\u00f3cio Felipe Gazolla.
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A proposta \u00e9 reduzir a dist\u00e2ncia entre o momento em que o consumidor descobre um evento e a efetiva\u00e7\u00e3o da compra. Hoje, a jornada pode come\u00e7ar a partir de um link nas redes sociais: o usu\u00e1rio acessa a plataforma pelo WhatsApp, recebe informa\u00e7\u00f5es sobre os ingressos e setores dispon\u00edveis, escolhe a op\u00e7\u00e3o desejada, realiza o pagamento e recebe o ingresso pelo pr\u00f3prio aplicativo. Segundo os testes atuais da empresa, todo o processo pode ser conclu\u00eddo em aproximadamente dois minutos.
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Na pr\u00e1tica, a TickZap busca reduzir uma jornada que pode envolver cerca de cinco etapas principais para um processo de aproximadamente duas ou tr\u00eas. “Come\u00e7amos a desenvolver a TickZap a partir de uma experi\u00eancia real de compra. A percep\u00e7\u00e3o era de que havia uma ruptura desnecess\u00e1ria entre descobrir um evento e comprar o ingresso. O WhatsApp j\u00e1 faz parte da rotina das pessoas e entendemos que ele poderia ser tamb\u00e9m um ambiente para essa jornada”, afirma Vinicius Pietracatella, engenheiro de software e um dos fundadores da TickZap.
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A experi\u00eancia de quem utiliza a ferramenta na opera\u00e7\u00e3o de eventos tamb\u00e9m refor\u00e7a a proposta. Para Higor Briza, da HB Eventos, a automa\u00e7\u00e3o da venda foi um dos diferenciais percebidos durante a realiza\u00e7\u00e3o de um evento. “Supriu todas as minhas expectativas, principalmente no momento do pr\u00e9-evento. \u00c0s vezes, a gente precisa fazer mais algumas vendas e, por conta da demanda estar alta, chegando pr\u00f3ximo \u00e0 data, essa venda ser bem automatizada nos auxiliou bastante. Tamb\u00e9m poder puxar a lista de interessados, de todos os clientes que clicaram no link, e entrar em contato direto pelo site facilitou bastante para a gente. A portaria e a autentica\u00e7\u00e3o dos convites tamb\u00e9m foram bem f\u00e1ceis”, relata Higor.
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A tecnologia foi desenvolvida internamente e utiliza a API oficial da Meta para WhatsApp, al\u00e9m de infraestrutura pr\u00f3pria para a opera\u00e7\u00e3o da jornada de ticketing. Atualmente, a solu\u00e7\u00e3o utiliza automa\u00e7\u00f5es para conduzir partes da conversa de compra. Segundo os fundadores, a TickZap tamb\u00e9m n\u00e3o armazena os dados de cart\u00e3o de cr\u00e9dito dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

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Connecting with other people by Internet in my mobile phone<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Mesmo antes do lan\u00e7amento oficial, previsto inicialmente para janeiro, a empresa j\u00e1 opera em fase de valida\u00e7\u00e3o e acumulou 1.630 ingressos vendidos, aproximadamente R$ 150 mil em GMV e entre seis e sete eventos utilizando a tecnologia. Um dos principais testes foi realizado em um evento de S\u00e3o Jo\u00e3o\/Arrai\u00e1, que registrou 760 ingressos vendidos e cerca de R$ 72 mil movimentados.
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A opera\u00e7\u00e3o comercial da startup come\u00e7a pelo Paran\u00e1, principalmente por Curitiba e Maring\u00e1, mas a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 disponibilizar a plataforma nacionalmente. Para o primeiro ano, a expectativa inicial \u00e9 processar entre 30 mil e 40 mil ingressos, enquanto a prioridade permanece no ganho de mercado, no amadurecimento do produto e na gera\u00e7\u00e3o de novos cases.<\/p>\n\n\n\n

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