Quando um usuário abre um notebook, e o produto responde exatamente como o esperado — com desempenho elevado, temperatura controlada e formato que se encaixa na sua rotina —, o resultado de um processo que começou muito antes da linha de produção se torna visível. Na ASUS, esse processo tem nome, metodologia e um time dedicado a garantir que conceito e produto final estejam alinhados perfeitamente.
A empresa estrutura o desenvolvimento de seus produtos em torno de uma filosofia chamada “Simple Made Meaningful”, que orienta cada decisão de design com base em três eixos: o que o usuário deseja, o que é tecnicamente viável e o que faz sentido comercialmente. Para a ASUS, inovação acontece quando esses três fatores se encontram e não quando qualquer um deles prevalece isoladamente.
Para operacionalizar essa filosofia, a empresa adota o que chama de Processo de Design Thinking em 4D: Discover, Define, Develop e Deliver. A etapa de Discover envolve pesquisa aprofundada com usuários; o Define transforma esses dados em oportunidades concretas; o Develop produz soluções por meio de ideação; e o Deliver refina os conceitos por meio de prototipagem iterativa e testes antes de qualquer decisão de fabricação.
A linha ASUS Zenbook Duo é um dos exemplos que ilustram esse processo na prática. Durante a fase de pesquisa, a ASUS identificou que aproximadamente 90% dos usuários de configurações com múltiplas telas relatavam dificuldades com portabilidade, gestão de cabos e espaço de trabalho. A partir desse dado, a equipe definiu três focos de projeto: o encaixe do teclado, o ângulo da segunda tela e a viabilidade de uso em mobilidade. O resultado foi um design com teclado Bluetooth removível e suporte dobrável integrado em alumínio, decisões que partiram diretamente do comportamento do usuário e não de preferências estéticas da equipe.
Porém, transformar uma decisão de design em um produto fabricável não é automático. É nesse ponto que o time de prototipagem entra. A-Gan, engenheiro de protótipos da ASUS em Taiwan, descreve sua função como a ponte entre o conceito e a produção: “O processo de prototipagem pode preencher a lacuna entre o conceito e a fabricação. Ele garante que um conceito possa ser realizado e que o produto seja fabricado de forma eficiente e com custo controlado”, esclarece o engenheiro.
Manter esse time internamente é uma decisão estrutural da empresa. A integração entre os times de design e prototipagem dentro da mesma organização elimina etapas de tradução entre áreas e reduz o risco de que algo que funciona no papel não funcione na fabricação. A confidencialidade durante o desenvolvimento também é preservada. O trabalho conjunto resultou em elementos que se tornaram parte da identidade visual da marca, como o padrão de círculos concêntricos presente nos produtos ASUS e o ROG.
O processo não para após o lançamento de um produto. A ASUS realiza pesquisas anuais para acompanhar mudanças nos hábitos, estilos de vida e critérios de compra dos usuários. A empresa traduz essas macro tendências em expressões de design, chegando a criar moodboards tridimensionais para dar forma física a novos conceitos. A-Gan reforça a importância dessa atualização constante. “Meu trabalho exige que eu me mantenha atualizado com as últimas tendências em design, materiais, tecnologias e ergonomia”, explica.
Na etapa de fabricação, a atenção ao detalhe se estende até os acabamentos. A ASUS utiliza técnicas como corte a diamante e polimento por CNC para garantir a qualidade das superfícies dos produtos, processos que buscam harmonia entre cor, textura e acabamento desde a matéria-prima até o produto final.
O conjunto dessas práticas — pesquisa de usuário, design thinking estruturado, prototipagem interna e rigor na fabricação — forma o método pelo qual a ASUS desenvolve cada geração de produtos. Para a empresa, entregar potência, resfriamento e design em um mesmo equipamento não é uma questão de escolha entre atributos, mas o resultado de um processo que começa antes de qualquer componente ser definido.
Sobre a ASUS
A ASUS é uma empresa líder global, conhecida pelas melhores placas-mãe, notebooks e monitores, entre outros dispositivos inovadores e intuitivos. Inspirada pelo propósito da marca “Em Busca do Incrível”, a ASUS projeta e constrói tecnologias inteligentes de última geração para proporcionar experiências incríveis que melhoram a vida das pessoas. A empresa coleciona prêmios ao redor do mundo, seja pela qualidade, inovação ou design de seus produtos. Além disso, a ASUS também é reconhecida como uma das Marcas Mais Admiradas do Mundo, pela revista Fortune.